トヨタの問題解決

「トヨタの問題解決」
 [単行本]
(株)OJTソリューションズ (著)


問題解決の８ステップ
問題を明確に把握する
現状を把握する
目標を設定する
真因を考え抜く
対策計画を立てる
対策を実施する
効果を確認する
成果を定着させる

対策を出すための10の視点
排除
正反
拡大と縮小
結合と分散
集約と分離
付加と削除
順序と入れ替え
共通の差異
充足と代替
並行と直列


地道に愚直に徹底的に。
トヨタの秘密はこんなものではありませんが、まぁ役には立つ。